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公開日:2011年5月2日

損害保険・生命保険関係の支援策 | 被災・災害関連情報 

被災・災害関連情報


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本稿は平成23年4月5日現在の情報に基づいています。
非常事態のため、内容が随時変更・追加等されることがありますので注意してください。

■ 地震保険の取扱い

【Q36】
建物や家財が損害を受けた場合の地震保険の取扱いはどうなっていますか。

【A36】
q36_ph地震保険では、地震・噴火またはこれらによる津波(地震等)を直接、間接の原因とする火災、損壊、埋没、流失によって、保険の目的である建物、家財が全損、半損または一部損となったときに保険金が支払われます。
地震等によって建物や家財が損害を受けた場合、一般的には個別に損害状況の現地調査等が行なわれます。しかしながら、今回の地震による被害については、航空写真、衛星写真を用いて被災地域の状況を確認し、津波や火災によって壊滅的な被害を受けた街区(市街の一区画、ブロック)を「全損地域」として認定し、その地域にある地震保険契約は、すべて「全損」と認定することとされました。そのため、すでに被災地の一部地域が「全損地域」として認定されています。
また、損害を被った木造建物や家財の損害調査について、一定の条件に合致するものについては、従来の現場立会調査だけではなく、自己申告に基づく損害調査(書面による調査)が導入されます。


■ 損害保険証券の紛失や保険会社不明の場合

【Q37】
地震で損害保険証券を紛失したり、契約している損害保険会社がわからなくなった場合はどうすればよいのでしょうか。

【A37】
社団法人日本損害保険協会では、「地震保険契約会社照会センター」を開設し、保険証券を紛失したり焼失した場合や、地震保険を契約した損害保険会社が不明の場合に、契約の損害保険会社を確認するサービスを行なっています。
また、地震等で損害保険証券を紛失したり焼失した場合でも、本人確認のうえ保険金が支払われます。
地震保険契約会社照会センターの連絡先は、フリーダイヤル0120-501331、受付時間は、祝日を除く月曜日から金曜日の午前9時から午後5時までです。


■ 損害保険料の払込猶予

【Q38】
被災した場合の損害保険料の支払いは、どのようにすればよいのでしょうか。

【A38】
各損害保険会社では、今回の地震による被災者の損害保険契約について、罹災の状況に応じ、特別措置として継続契約の締結手続きの最長6か月間の猶予、また保険料の払込みについても最長6か月間の猶予ができることとしています。
なお、猶予期間については、状況に応じて各社において延長することがあるとしています。


■ 生命保険の取扱い

【Q39】
被災者の生命保険の取扱いがどのようになるのか教えてください。

【A39】
生命保険の災害関係特約については、一般的に、約款上に地震等による災害関係保険金、給付金を削減したり、支払わない場合がある旨が規定されています。
しかしながら、各生命保険会社では、今回の被災者の契約については、地震による免責条項等は適用しないことを決定しています。したがって、災害関係保険金、給付金の全額が支払われます。
また、地震等で生命保険証券を紛失したり焼失した場合でも、本人確認のうえ保険金が支払われますし、保険金、給付金、契約者貸付金の支払いについて、申出により、必要書類の一部省略など、簡易・迅速な取扱いが行なわれます。


■ 生命保険証券の紛失や保険会社不明の場合

【Q40】
地震で生命保険証券を紛失したり、契約している生命保険会社がわからなくなった場合はどうすればよいのでしょうか。

【A40】
社団法人生命保険協会では、「災害地域生保契約照会センター」を開設し、加入していた生命保険会社がわからず保険金の請求が困難な場合等において、生命保険会社に契約有無の調査を依頼する対応を行なっています。
災害地域生保契約照会センターの連絡先は、フリーダイヤル0120-001731、受付時間は、祝日を除く月曜日から金曜日の午前9時から午後5時までです。


■ 生命保険料の払込猶予

【Q41】
被災した場合の生命保険料の支払いはどうなりますか。

【A41】
各生命保険会社では、今回の地震による被災者の生命保険契約について、罹災の状況に応じ、特別措置として保険料の払込みを最長で6か月間猶予できることとしています。


企業実務 2011年5月号 掲載

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